Priorita 02 — IT pro firmy

Firemní IT pod kontrolou.

Pomáháme malým a středním firmám spravovat počítače, servery, sítě, e-maily, cloud, zálohy i bezpečnost tak, aby technologie podporovaly provoz — ne ho brzdily.

U firem do 250 lidí bývá IT často směsí starších serverů, cloudových účtů, sdílených disků, e-mailů, tiskáren, Wi-Fi, notebooků a neúplné dokumentace. Naším cílem je dát tomuto prostředí strukturu, bezpečnost a jasná pravidla.

12
Oblastí IT
≤ 250
Zaměstnanců
7
Kroků procesu
24×7
Provozní podpora
Zpět na hlavní · IT sekci
01 — Co všechno IT zahrnuje

12 oblastí firemního IT

IT ve firmě není jen oprava počítače, když něco přestane fungovat. Je to kombinace podpory lidí, správy zařízení, sítě, serverů, cloudových služeb, bezpečnosti, záloh, dokumentace a dlouhodobého rozvoje.

01

IT podpora pro uživatele

Řešení běžných problémů zaměstnanců — notebooky, počítače, tiskárny, přístupy, vzdálená pomoc. Onboarding a offboarding.

A · Ad-hoc B · Pravidelná správa C · Interní + externí
2Marsa dodá helpdesk · vzdálená podpora · evidence zařízení · přístupy · pravidelné kontroly
02

Firemní zařízení a evidence majetku

Notebooky, desktopy, telefony, monitory, tiskárny, síťové prvky, licence. Kdo má co, jaký je stav, kdy obnovit.

A · Bez evidence B · Tabulková C · Plná evidence
2Marsa dodá vytvoření evidence · pravidelná aktualizace · doporučení výměn · lifecycle management
03

Síťová infrastruktura

Routery, switche, Wi-Fi, VLAN, firewall, VPN. Oddělení kancelářské sítě, IoT, výrobních zařízení, hostů.

A · Plochá síť B · Segmentovaná C · Řízená + monitoring
2Marsa dodá návrh architektury · konfigurace switchů · firewall · VPN · dokumentace sítě
04

Serverovna a lokální infrastruktura

Fyzické servery, rack, UPS, klimatizace, NAS, storage, virtualizace. Kabeláž a fyzická bezpečnost.

A · Vše lokálně B · Vše v cloudu C · Hybridní
2Marsa dodá návrh serverovny · audit · virtualizace · storage · zálohy · dokumentace
05

Servery, virtualizace a aplikace

Windows / Linux servery, virtuální stroje, doménový řadič, file server, databáze, aplikační servery. Test a produkce.

A · Jeden fyzický B · Virtualizace C · Cloud / hybrid VM
2Marsa dodá návrh architektury · migrace · virtualizace · monitoring · provozní dokumentace
06

Storage a sdílené disky

NAS, file server, SharePoint, OneDrive, Google Drive, sdílené složky. Oprávnění, verzování, odchod zaměstnanců.

A · Lokální disk B · NAS C · M365 / SharePoint D · Google Drive E · Hybridní
2Marsa dodá návrh struktury dat · oprávnění · migrace · zálohování · bezpečnostní pravidla
07

E-maily, domény a identita

M365, Google Workspace, hosting. DNS, SPF, DKIM, DMARC, antispam, sdílené schránky, archivace, ochrana před phishingem.

A · Hosting e-mail B · Microsoft 365 C · Google Workspace
2Marsa dodá nastavení domén · migrace e-mailů · zabezpečení · správa účtů · pravidla & dokumentace
08

Cloud a licence

Microsoft 365, Google Workspace, SaaS nástroje. Přehled licencí, MFA, centrální správa, audit účtů, optimalizace nákladů.

A · Náhodné nástroje B · Centrální správa C · Cloud governance
2Marsa dodá přehled licencí · optimalizace nákladů · MFA · správa uživatelů · bezpečnostní nastavení
09

Kyberbezpečnost pro firmu

Hesla, MFA, antivir / EDR, firewall, VPN, šifrování disků, aktualizace, ochrana před phishingem, oddělení sítí, logování.

A · Základní B · Rozšířená C · Řízená + dohled
2Marsa dodá bezpečnostní audit · návrh opatření · implementace · dokumentace · školení · dohled
10

Zálohování a obnova provozu

Zálohy serverů, dokumentů, M365 / Google Workspace. Offsite zálohy, test obnovy, disaster recovery plán.

A · Náhodné B · Automatické C · Auto + test obnovy
2Marsa dodá návrh strategie · nasazení · monitoring záloh · test obnovy · disaster recovery plán
11

Monitoring, dokumentace, pořádek

Monitoring serverů a sítě, dostupnost služeb, dokumentace hesel, schémata sítě, evidence změn, servisní postupy.

A · V hlavě člověka B · Základní dokumentace C · Řízená + monitoring
2Marsa dodá vytvoření dokumentace · síťová schémata · monitoring · checklisty · pravidelné revize
12

Dlouhodobá správa a rozvoj

Pravidelná správa, plán obnovy zařízení, rozvoj infrastruktury, IT roadmapa 6–24 měsíců, podpora rozhodování managementu.

A · Reaktivní B · Pravidelná správa C · Roadmapa
2Marsa dodá pravidelné konzultace · plán rozvoje · správa změn · doporučení investic · dlouhodobá péče
02 — Z reálné praxe

Typické situace ve firmách

Osm situací, které u klientů vidíme nejčastěji. Pokud se v některé poznáte, není to chyba — je to běžný stav. A dá se s tím něco dělat.

Situace 01

Firma vyrostla, ale IT zůstalo stejné jako před pěti lety

2Marsa: audit IT prostředí, identifikace bottlenecků, plán postupné modernizace s rozdělením na rychlé opravy a dlouhodobé investice.
Situace 02

Každý používá jiné úložiště, nikdo neví, kde jsou aktuální dokumenty

2Marsa: konsolidace na jedno řešení (M365 / Google Workspace / NAS), mapa dat, oprávnění, pravidla pro sdílení, verze a archivaci.
Situace 03

Server běží ve skříni bez dokumentace, nikdo si není jistý zálohami

2Marsa: audit serveru, dokumentace konfigurace, zálohovací strategie s pravidelnými testy obnovy, plán hardware lifecycle.
Situace 04

Wi-Fi padá, síť je pomalá, switche nejsou zdokumentované

2Marsa: síťový audit (RF survey, throughput, latence), návrh VLAN, konfigurace switchů a AP, monitoring, schéma sítě.
Situace 05

Nový zaměstnanec dostává přístupy ručně, staré účty zůstávají aktivní

2Marsa: onboarding/offboarding proces, centrální identita (Entra ID / Google), checklist pro HR, automatizace přístupů, audit dormant účtů.
Situace 06

Firma platí licence, které nikdo nepoužívá

2Marsa: license audit (M365 / Google / SaaS), aktivita účtů, doporučení pro tier downgrade nebo zrušení, pravidelná revize.
Situace 07

Zálohy se tváří funkčně, ale nikdy se netestovala obnova

2Marsa: zálohovací audit, test obnovy klíčových systémů, RTO/RPO definice, disaster recovery plán, pravidelné re-testy.
Situace 08

Management chce lepší bezpečnost, ale neví, kde začít

2Marsa: bezpečnostní audit, prioritizovaný plán opatření (quick wins → strategické), srozumitelné shrnutí pro management, dlouhodobý dohled.
03 — Plusy a mínusy přístupů

Hlavní přístupy ke správě IT

Čtyři reálné modely, kterými se firmy ke správě IT staví. Žádný není absolutně dobrý nebo špatný — záleží na velikosti, oboru a citlivosti dat.

Přístup A

Ad-hoc IT podpora

Plusy
  • Nízké vstupní náklady
  • Vhodné pro velmi malé firmy
  • Platí se jen zásahy
Mínusy
  • Reaktivní — řeší se hlavně až problém
  • Horší prevence
  • Chybí dlouhodobá strategie
  • Často chybí dokumentace
Kdy dává smysl: firmy do cca 10 lidí, jednoduchá IT setup, žádná citlivá data, IT není pro byznys kritické.
Přístup B

Pravidelná externí správa IT

Plusy
  • Předvídatelnější provoz
  • Lepší prevence
  • Dokumentace a pravidelné kontroly
  • Dostupnost širších znalostí (síť, server, cloud, security)
Mínusy
  • Pravidelný měsíční náklad
  • Je potřeba nastavit rozsah služby
  • Vyžaduje důvěru a předání informací
Kdy dává smysl: firmy 20–100 lidí bez interního IT, citlivější data, pravidelný provoz, kde výpadky bolí.
Přístup C

Interní IT člověk

Plusy
  • Zná firmu a procesy
  • Je blízko uživatelům
  • Rychle řeší běžné provozní věci
Mínusy
  • Nemusí pokrýt všechny odbornosti
  • Riziko závislosti na jedné osobě
  • Problém při dovolené nebo odchodu
  • Bezpečnost a síť mohou přesáhnout jeho kapacitu
Kdy dává smysl: firmy 50+ lidí s dostatečným objemem práce na 1 FTE, jednoduchá technologická skladba, rychlý support má vysokou hodnotu.
Praktické doporučení: pro firmy do 250 lidí často dává největší smysl hybridní nebo pravidelně spravovaný model. Konkrétní volba záleží na velikosti, oboru, citlivosti dat a tom, jak moc je IT pro byznys kritické. Pojďme to probrat.
04 — Typická zadání

Jak vypadá typické zadání

Čtyři situace, se kterými přicházejí firmy nejčastěji — a jak je řešíme.

05 — Proces spolupráce

Cesta od zadání po provoz

Sedm kroků, které vás provedou od první konzultace až k dlouhodobé správě.

01

První zadání

  • Pochopení problému
  • Vstupní konzultace
  • Obchodní a tech kontext
02

Analýza a specifikace

  • Rozpad požadavků
  • Identifikace rizik
  • Návrh rozsahu
  • Technická a procesní mapa
03

Návrh řešení

  • Architektura
  • Výběr technologií
  • Návrh integrací
  • Provozní model
04

Implementace

  • Vývoj softwaru
  • Konfigurace systémů
  • Napojení služeb
  • Infrastruktura a sítě
05

Testování a ladění

  • Funkční testy
  • Bezpečnostní kontrola
  • Provozní scénáře
  • Odstranění slabých míst
06

Předání

  • Dokumentace
  • Zaškolení
  • Přístupové údaje
  • Provozní postupy
07

Dlouhodobá správa

  • Monitoring
  • Rozvoj
  • Údržba
  • Změnové požadavky
  • Bezpečnostní dohled
06 — Co fyzicky dostanete

Typické výstupy

Dvanáct konkrétních výstupů, které dostanete „k ruce“ v průběhu projektu i po jeho předání. Všechno je vaše a čitelné — žádné „tajné know-how“ v hlavě konzultanta.

Audit firemního IT
Síťové schéma
Evidence zařízení
Dokumentace serverů
Návrh VLAN a firewall pravidel
Zálohovací strategie
Plán obnovy po výpadku (DR)
Nastavení M365 / Google Workspace
Bezpečnostní doporučení
Plán výměny zařízení
Roadmapa IT rozvoje
Pravidelná správa IT
07 — Pojďme to probrat

Nevíte, jestli vaše IT stojí na pevných základech?

Nemusíte mít připravenou technickou specifikaci. Stačí popsat, co vás trápí: výpadky, chaos v přístupech, staré servery, pomalá síť, nejisté zálohy nebo rostoucí náklady. Pomůžeme vám z toho udělat konkrétní plán.