IT podpora pro uživatele
Řešení běžných problémů zaměstnanců — notebooky, počítače, tiskárny, přístupy, vzdálená pomoc. Onboarding a offboarding.
Pomáháme malým a středním firmám spravovat počítače, servery, sítě, e-maily, cloud, zálohy i bezpečnost tak, aby technologie podporovaly provoz — ne ho brzdily.
U firem do 250 lidí bývá IT často směsí starších serverů, cloudových účtů, sdílených disků, e-mailů, tiskáren, Wi-Fi, notebooků a neúplné dokumentace. Naším cílem je dát tomuto prostředí strukturu, bezpečnost a jasná pravidla.
IT ve firmě není jen oprava počítače, když něco přestane fungovat. Je to kombinace podpory lidí, správy zařízení, sítě, serverů, cloudových služeb, bezpečnosti, záloh, dokumentace a dlouhodobého rozvoje.
Řešení běžných problémů zaměstnanců — notebooky, počítače, tiskárny, přístupy, vzdálená pomoc. Onboarding a offboarding.
Notebooky, desktopy, telefony, monitory, tiskárny, síťové prvky, licence. Kdo má co, jaký je stav, kdy obnovit.
Routery, switche, Wi-Fi, VLAN, firewall, VPN. Oddělení kancelářské sítě, IoT, výrobních zařízení, hostů.
Fyzické servery, rack, UPS, klimatizace, NAS, storage, virtualizace. Kabeláž a fyzická bezpečnost.
Windows / Linux servery, virtuální stroje, doménový řadič, file server, databáze, aplikační servery. Test a produkce.
NAS, file server, SharePoint, OneDrive, Google Drive, sdílené složky. Oprávnění, verzování, odchod zaměstnanců.
M365, Google Workspace, hosting. DNS, SPF, DKIM, DMARC, antispam, sdílené schránky, archivace, ochrana před phishingem.
Microsoft 365, Google Workspace, SaaS nástroje. Přehled licencí, MFA, centrální správa, audit účtů, optimalizace nákladů.
Hesla, MFA, antivir / EDR, firewall, VPN, šifrování disků, aktualizace, ochrana před phishingem, oddělení sítí, logování.
Zálohy serverů, dokumentů, M365 / Google Workspace. Offsite zálohy, test obnovy, disaster recovery plán.
Monitoring serverů a sítě, dostupnost služeb, dokumentace hesel, schémata sítě, evidence změn, servisní postupy.
Pravidelná správa, plán obnovy zařízení, rozvoj infrastruktury, IT roadmapa 6–24 měsíců, podpora rozhodování managementu.
Osm situací, které u klientů vidíme nejčastěji. Pokud se v některé poznáte, není to chyba — je to běžný stav. A dá se s tím něco dělat.
Čtyři reálné modely, kterými se firmy ke správě IT staví. Žádný není absolutně dobrý nebo špatný — záleží na velikosti, oboru a citlivosti dat.
Čtyři situace, se kterými přicházejí firmy nejčastěji — a jak je řešíme.
Sedm kroků, které vás provedou od první konzultace až k dlouhodobé správě.
Dvanáct konkrétních výstupů, které dostanete „k ruce“ v průběhu projektu i po jeho předání. Všechno je vaše a čitelné — žádné „tajné know-how“ v hlavě konzultanta.
Nemusíte mít připravenou technickou specifikaci. Stačí popsat, co vás trápí: výpadky, chaos v přístupech, staré servery, pomalá síť, nejisté zálohy nebo rostoucí náklady. Pomůžeme vám z toho udělat konkrétní plán.
Ozveme se do 24 hodin. Žádný call-center spam.